採用担当者の思う2024年の美容業界と感じたこと

みなさまこんにちは、

現在広報と一緒に美容室の採用を担当もしております、マイスタサロン事業部の西です。

採用担当ということもあり、採用媒体のエージェントさんとお話することも多いのですが、そんな中で感じたことを今回のブログでお話したいと思います。

ちょうど昨日、エージェントさんと話をしていて驚いたことなのですが、

「土日祝日のお休みがほしい！という求職者さんが最近いらっしゃいます」という一言。

そして、次に「オーナーの皆さんからは、美容室はサービス業だからありえないだろう！と言われるんですけどね（笑）」という言葉。

求職者の働き方のニーズが本格的に変わってきていること、そして美容室側がまだまだ変化できない現状を感じました。

『労働環境を改善すればスタッフは採用できるかもしれないけど、お客様としてはどうなのか・・・？』

と感じていたところ、面白い記事を見つけました。

ホットペッパーが出しているものですが、要約すると【労働環境の改善】が【顧客満足につながる】というもの・・。

出典：【株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー】

アンケート内容は、サロン利用者が利用したいサスティナブルな取り組みで、回答者の40％が労働環境の改善を挙げていたのです。

正直お客さまの40％が、スタッフの労働環境を気にしているということにも驚きました。

すぐに大きな改善はできなかったとしても、労働環境を変える取り組みは従業員満足（採用）のためにも、お客様満足のためにも外せないものかもしれません・・。

弊社では、日・祝休みで平日18時閉店としながらも、しっかり営業利益を出せる戦略をとっています。（そのおかげで昨年は50名以上の応募がありました！）

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10店舗経営で培ってきたノウハウをもとにフランチャイズを展開しているので、ぜひ気になる方は、お問合せくださいませ。

また、2024年4月16日（火）美容室オーナー様向けに弊社代表の村井がセミナーを行います！

内容は下記ご参照ください。

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みなさまのご参加心よりお待ちしております♪

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